kullanım sözleşmesi

KULLANIM KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

1. TANIMLAR

Bu Kullanım Sözleşmesi'nde aşağıdaki terimler, kendilerine atfedilen anlamlara sahip olacaktır:

• TURAXUS TRAVEL: https://www.antalya-boat.com web sitesinin sahibi ve işletmecisi olan TURİXA TURİZM SEYAHAT TAŞ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.'ni ifade eder.

• Site: https://www.antalya-boat.com web sitesini ifade eder.

• Kullanıcı: Siteyi ziyaret ederek ve/veya üye olarak sunulan hizmetlerden faydalanan herhangi bir gerçek kişiyi ifade eder.

• İş Ortakları: TURAXUS TRAVEL ile Site üzerinden ürün ve hizmetlerini Kullanıcılara, ilan edilen koşullar altında sunmak üzere anlaşma yapmış olan tüzel veya gerçek kişileri ifade eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Site aracılığıyla sunulan hizmetlerin satın alınması ve kullanılmasına ilişkin şart ve koşulları belirler.

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1 TURAXUS TRAVEL, Site aracılığıyla günübirlik turlar, yurt dışı turlar, yurt içi turlar, gemi seyahatleri (cruise), otel rezervasyonları, vize hizmetleri ve seyahat sigortası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli seyahat hizmetleri sunar. Bu hizmetlerin içeriği, tamamen TURAXUS TRAVEL'ın takdirindedir.

3.2 Seyahat hizmetlerinin müsaitliği, dönemsel olarak sezonluk ve kontenjanlara bağlı olarak değişebilir.

3.3 Bu Kullanım Koşulları, Site'de sunulan tur programlarının ve satın alma anında düzenlenecek olan paket tur sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bunlar tek başına değerlendirilemez.

3.4 Siteyi kullanarak, tüm bireylerin bu Kullanım Koşullarını kabul ettiği varsayılır.

4. SEYAHAT HİZMETLERİ

4.1 Seyahat hizmetleri, kredi kartı ile anında çevrimiçi olarak satın alınabilir. Ödeme anında Kullanıcı'nın hesabında aktif Hediye Puanları varsa, bunlar indirim olarak uygulanabilir.

4.2 Satın alınan tüm seyahat hizmetlerinin kullanılabilmesi için rezervasyon yapılması gerekmektedir.

4.3 Site'de sunulan turlar minimum 40 kişilik katılım ile düzenlenir. Minimum katılımın sağlanamaması durumunda, kesin iptal bildirimi TURAXUS TRAVEL tarafından tur kalkış tarihinden en geç 20 gün önce yapılacaktır.

4.4 TURAXUS TRAVEL, hava yolu şirketleri ve yolcular arasında aracı olarak hareket eder ve 28 Eylül 1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Kullanıcı, hem tarifeli hem de charter (özel) uçuşların saat ve programlarının değişebileceğini veya gecikmeye uğrayabileceğini kabul ve beyan eder. TURAXUS TRAVEL, bu tür değişiklikleri derhal bildirmekle yükümlüdür. 0-2 yaş arası çocuklar havaalanı vergisi ve hizmet ücretlerinden muaftır.

4.5 Üç kişilik odalar, otel müsaitliğine bağlı olarak sağlanır. Bu odalar tipik olarak standart yataktan daha küçük olabilen ilave bir yatak içerir. Çocuk indirimleri, yalnızca iki yetişkinle aynı odayı paylaşan çocuklar için geçerlidir. Otellerde sunulan kontinental kahvaltı, genellikle tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ve meyve suyundan oluşur. Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.

4.6 Panoramik şehir turları, bir şehre genel bir giriş yapmak amacıyla tasarlanmıştır ve maksimum 2-3 saat sürer. Bu turların içeriği, değiştirilmeden farklı günlere yeniden programlanabilir. Ayrıca hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle iptal edilebilirler. Tur programında belirtilen opsiyonel geziler, yerel acente tarafından en az 20 kişilik katılımla düzenlenir. Bu yeter sayıya ulaşılamazsa, geziler iptal edilebilir veya katılımcı sayısına bağlı olarak fiyat ve içerik değişebilir.

4.7 Tur güzergahı sırasında opsiyonel gezilere katılmamayı tercih eden katılımcılar, belirlenen bir dinlenme noktasında beklemeyi kabul eder.

5. HİZMET SATIN ALMA

5.1 Site'deki hizmetler kredi kartı, EFT veya havale yoluyla satın alınabilir.

5.2 Taksitli ödemeler, iş birliği yapılan bankaların şartlarına bağlı olarak faiz oranlarına tabi olabilir.

5.3 TURAXUS TRAVEL, kredi kartı ödemelerini işlemek için çeşitli bankalar ve ödeme sistemi sağlayıcısı Paytr (www.paytr.com) ile ortaklık yapmaktadır. İşlemler kredi kartı ekstrelerinde "Paytr Ödeme Hizmetleri" olarak görünecektir.

6. HEDİYE PUANLARI VE KULLANIMI

6.1 Hediye puanları, satın alınan hizmetlerin hizmet ücreti üzerinden hesaplanır. Satın alma tamamlandıktan sonra, bu puanlar gelecekteki işlemlerde kullanılmak üzere Kullanıcı'nın Site'deki hesabına yüklenir.

6.2 Aktif Hediye Puanları olan Kullanıcılar, Site'deki hesaplarına giriş yapmış olmaları koşuluyla, bu miktarın satın alımlarına indirim olarak uygulanmasını talep edebilirler.

6.3 Hediye Puanları devredilemez ve nakit olarak kullanılamaz.

6.4 Hediye Puanları yalnızca Site üzerinden yapılan satın alımlarda indirim olarak kullanılabilir.

6.5 TURAXUS TRAVEL, hileli kullanım durumlarında tahsis edilen Hediye Puanlarını iptal etme hakkını saklı tutar.

7. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Site üzerinden satın alınan tur ve gezilere ait iptal ve iade koşulları, rezervasyon sırasında sağlanan paket tur sözleşmesinin ilgili maddeleri tarafından yönetilir. Genel şartlar aşağıdaki gibidir:

7.1 Promosyonlu veya kampanyalı ürünler için rezervasyon yapıldıktan sonra iptal hakkı yoktur.

7.2 Yurt dışı turlar için, aksi belirtilmedikçe, tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar talep edilen iptallerde, zorunlu vergiler, harçlar ve benzeri yasal yükümlülükler hariç olmak üzere tam iade yapılır. Turdan 30 günden az süre kala talep edilen iptal veya değişikliklerde, Kullanıcı tur ücretinin tamamını iptal cezası olarak ödemeyi kabul eder.

7.3 Gemi seyahatleri (cruise) için, aksi belirtilmedikçe, seyahatten 90 gün öncesine kadar talep edilen iptallerde, zorunlu vergi ve harçlara ek olarak kişi başı 150 avro ceza kesintisiyle iade yapılır. Seyahatten 90 günden az süre kala talep edilen iptal veya değişikliklerde, Kullanıcı tur ücretinin tamamını iptal cezası olarak ödemeyi kabul eder.

7.4 İsim değişiklikleri 100 Avro hizmet bedeline tabidir ve tur kalkışından 7 gün öncesine kadar yapılabilir. Kalkışa 7 günden az süre kala yapılan isim değişikliği talepleri, hava yolu onayına ve ek cezalara tabidir.

7.5 Yurt dışı turlar ve gemi seyahatleri için vize ücretleri, sigorta primleri ve varsa yurt içi bağlantılı uçuş bileti ücretleri iade edilmez.

7.6 Kullanıcı veya birinci derece yakınları için kanunen tanımlanmış mücbir sebep halleri (ciddi kazalar, tedavi gerektiren hastalıklar veya ölüm), resmi devlet kurumlarından alınan geçerli bir belge ile kanıtlanmalıdır. Bu gibi durumlarda, turdan 30 günden az (gemi seyahatleri için 60 günden az) süre kala yazılı fesih bildirimi yapılması halinde, Kullanıcı tarafından ödenen miktar, üçüncü taraflara ödenen iade edilemez masraflar düşüldükten sonra bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

7.7 TURAXUS TRAVEL, turları kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Yurt dışı turları için en az 7 gün, yurt içi turlar için en az 2 gün önceden bildirim yapılacaktır.

7.8 Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıması, ilgili bankacılık kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak 5 iş gününe kadar sürebilir.

8. VİZE VE PASAPORT

8.1 Türk vatandaşları için birçok destinasyonda vize gereksinimleri geçerlidir. Başvuru sahipleri, dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli bir pasaport ve TURAXUS TRAVEL'dan temin edilebilecek "Vize Gerekli Belgeler" listesinde belirtilen gerekli belgeleri sunmalıdır. Yeşil pasaport sahipleri için geçerli bir pasaport yeterlidir. Vizenin ülkeye girişi garanti etmediğini, sınır kontrol görevlilerinin ülkeye girişi reddetme konusunda son yetkiye sahip olduğunu lütfen unutmayın. TURAXUS TRAVEL bu tür durumlardan sorumlu değildir.

8.2 10 yıldan daha eski yeşil pasaportla seyahat eden Türk vatandaşları pasaportlarını yenilemelidir. Yenilememe, uçağa binişin veya ülkeye girişin reddedilmesiyle sonuçlanabilir. Bu sorumluluk yolcuya aittir.

8.3 Yolcunun pasaportunun yırtık, yıpranmış, ıslak veya başka bir şekilde hasar görmemiş olmasını sağlaması kendi sorumluluğundadır. Hasarlı pasaportlar sınırda sorunlara yol açabilir ve gerekli vize yeni pasaportta olmalıdır.

8.4 Vize başvuruları tur kalkışından en fazla 3 ay önce yapılabilir. Herhangi bir gecikmeyi önlemek için bu süreci mümkün olduğunca erken tamamlamak şiddetle tavsiye edilir.

8.5 Yalnız seyahat eden veya sadece bir ebeveynle seyahat eden reşit olmayanlardan, sınır makamları ebeveyn rızasını kanıtlayan bir belge talep edebilir. Ebeveynlerin ve reşit olmayanların bu tür belgelerle hazırlıklı olmaları tavsiye edilir.

8.6 Vize verilmesi ilgili konsolosluğun tek takdirindedir. TURAXUS TRAVEL gerekli belgeleri teslim etmekle birlikte, vize reddinden sorumlu değildir. Red durumunda vize ve seyahat sigortası ücretleri iade edilmez. Tur ücreti, Madde 7'deki şartlara göre iade edilir.

9. MÜCBİR SEBEP

Mücbir sebep, gereken tüm özen ve önlemlere rağmen paket turun başlamasını, devamını veya tamamlanmasını engelleyen, olağanüstü ve öngörülemeyen olayları ifade eder. TURAXUS TRAVEL, mücbir sebeplerden kaynaklanan, sözleşmenin ifa edilmemesi veya eksik ifa edilmesinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Bu durumlar aşağıdakilerle sınırlı değildir:

9.1 Depremler, yangınlar, seller, kasırgalar, volkanik patlamalar veya yıldırım gibi doğal afetler, salgın hastalıklar veya benzeri olağanüstü olaylar.

9.2 Komşu ülkelerde veya varış ülkesindeki uluslararası seyahat kesintileri, savaş, seferberlik, halk ayaklanmaları, terör eylemleri, isyanlar, iç savaş veya hükümet tarafından uygulanan yaptırımlar, ambargolar, grevler veya liman kapatmaları.

9.3 Mücbir sebep durumunda, TURAXUS TRAVEL sözleşmenin ifa edilmemesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. KULLANICI SORUMLULUKLARI

10.1 Siteyi ziyaret ederek, kullanarak veya üye olarak, Kullanıcı bu Kullanım Koşullarını okuduğunu, anladığını ve bunlara bağlı kalmayı ve yürürlükteki tüm yasalara ve düzenlemelere uymayı açıkça kabul ve beyan eder.

10.2 TURAXUS TRAVEL, bu şartlarda istediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, Site'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklikler yayımlandıktan sonra Site'nin kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

10.3 Yazılı ve görsel materyaller dahil olmak üzere Site'deki tüm içerik, TURAXUS TRAVEL'ın, satıcılarının ve/veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Site'den hiçbir içerik, TURAXUS TRAVEL'ın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya diğer platformlarda kullanılamaz.

10.4 Kullanıcı, tersine mühendislik, bilgisayar korsanlığı veya yetkisiz içerik kopyalama veya yasa dışı amaçlarla robot, örümcek (spider) veya benzeri araçlar kullanmak gibi Site'nin işleyişini olumsuz etkileyebilecek hiçbir eylemde bulunmamayı kabul eder. TURAXUS TRAVEL, bu şartları ihlal eden Kullanıcılardan tam hukuki haklarını kullanma ve zarar talep etme hakkını saklı tutar.

10.5 Kullanıcı, kayıt ve satın alma sırasında sağladığı bilgilerin TURAXUS TRAVEL tarafından istatistiksel analiz, Site'nin iyileştirilmesi ve Kullanıcı deneyiminin artırılması için kullanılmasına izin verir.

10.6 Kullanıcı, hesap erişim bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre vb.) güvenliği ve gizliliğinden tamamen kendisi sorumludur. TURAXUS TRAVEL, Kullanıcı'nın bu bilgileri korumadaki ihmalinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

10.7 Aksi talep edilmedikçe, Kullanıcı, kayıt sırasında sağladığı e-posta adresine hizmetler ve kampanyalar hakkında bilgilendirici e-postalar almayı kabul eder. Kullanıcı bu listeden istediği zaman aboneliğini iptal edebilir.

10.8 Site'nin Gizlilik Politikasına, https://www.antalya-boat.com sayfasının altındaki bağlantı aracılığıyla erişilebilir. Siteyi ziyaret ederek veya üye olarak, Kullanıcı Gizlilik Politikasını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

10.9 Kullanıcı, bu sözleşmede belirtilen yükümlülükleri ihlal etmesi durumunda TURAXUS TRAVEL'ın üyeliğini sonlandırabileceğini, Site kullanımını kısıtlayabileceğini, satın alınan hizmetleri iptal edebileceğini veya hukuki işlem başlatabileceğini kabul eder.

11. BİLDİRİMLER

TURAXUS TRAVEL'a veya iş ortaklarına yapılacak tüm bildirimler yazılı olarak yapılmalıdır.

12. YETKİLİ YARGI YERİ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bu Sözleşme Kullanıcı Tarafından Okunmuş, Kabul Edilmiş ve Yürürlüğe Girmiştir.

Tarih: 23.09.2025

TURAXUS TRAVEL - Kullanım Koşulları ve Rezervasyon Rehberi.