İptal ve İade Politikası

Tatil planları değişebilir. Bu sayfada, bir Antalya Boat turunu iptal etmeniz, turun tarafımızca iptal edilmesi veya kimsenin kontrolünde olmayan bir olayın gezinizi etkilemesi durumunda ödemenize ne olacağını sade bir dille özetliyoruz. Bağlayıcı hükümler Tur Satış Sözleşmesi'nde yer alır; bu sayfa o hükümlere yönelik pratik bir rehberdir.

Standart Turlarda İade Oranları

İndirimli, kampanyalı ve özel ürünlerde farklı kesinti oranları geçerlidir; ayrıntılar Tur Satış Sözleşmesi'nin 6. maddesindedir. Rezervasyonun başka bir tarihe alınması iptal olarak kabul edilir.

İptal Talebi Nasıl İletilir?

1. Talebinizi info@antalya-boat.com adresine e-posta ile veya +90 538 708 80 50 numarasına WhatsApp üzerinden yazılı olarak gönderin.
2. Mesajınızda adınızı, tur tarihini ve rezervasyon bilgilerinizi belirtin.
3. Uygulanacak kesinti oranı, mesajınızın bize ulaştığı tarih ve saate göre belirlenir.
4. İade, rezervasyonda kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.

Turun Tarafımızca İptal Edilmesi

Denizde güvenlik önceliğimizdir. Asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması veya koşulların turu güvensiz ya da imkânsız hale getirmesi durumunda, turu hareketten 24 saat öncesine kadar iptal edebilir veya erteleyebiliriz. Böyle bir durumda sizinle en kısa sürede iletişime geçer ve rezervasyonunuz için mevcut seçenekleri açıklarız.

Mücbir Sebepler

Bazı olaylar hiçbir tur düzenleyicisinin kontrolünde değildir: deprem, yangın, sel, fırtına, yoğun sis gibi doğal afetler ve salgın hastalıklar; savaş veya seferberlik, toplumsal olaylar, terör, sabotaj, grev, resmi yaptırım ve ambargolar. Bu tür bir olay turun başlamasını veya devamını engellediğinde yükümlülüğümüz, sizi gecikmeksizin bilgilendirmek ve rezervasyonunuzu sözleşme hükümlerine göre sonuçlandırmaktır.

İstisnai Kişisel Durumlar

Sizin veya birinci derece yakınınızın vefatı ya da en az on gün süreyle seyahate engel olan ve tam teşekküllü devlet hastanesinden alınan resmi sağlık kurulu raporuyla belgelenen hastalığı halinde iptal kesintisi uygulanmaz.

Sizden Beklentimiz

Lütfen tur öncesi akşam size bildirdiğimiz saatte alış noktanızda hazır olun. Tekneler belirlenen saatte hareket eder; kaçırılan transfer, tura katılmama olarak değerlendirilir.

Politikadaki Güncellemeler

Hizmetlerimiz veya ilgili mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Bir rezervasyona, rezervasyon tarihinde bu sayfada yayımlanmış olan sürüm uygulanır.

Sorularınız İçin

İptal ve iadeyle ilgili tüm sorularınız için info@antalya-boat.com adresine yazabilir veya +90 538 708 80 50 numarasından WhatsApp ile bize ulaşabilirsiniz.

Bu iptal ve iade politikası, tüm tur rezervasyonlarımız için geçerlidir.