TURAXUS TRAVEL

TURAXUS TRAVEL Kişisel Veri İşleme ve Gizlilik Politikası

TURAXUS TRAVEL olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde önceliklendiriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, tüm kişisel verileri azami özenle işler, saklar ve koruruz. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve yönettiğimizi şeffaf bir şekilde anlatan bir rehber sunar.

Kapsam ve Amaç: Veri İşleme İlkelerimiz

Bu Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası, TURAXUS TRAVEL'ın kişisel verileri nasıl işlediğini özetlemektedir. Amacı; veri toplama yöntemlerimiz, işleme amaçlarımız, veri sahibi kategorileri ve bilgilerinizi korumak için aldığımız güvenlik önlemleri hakkında kapsamlı bilgi sağlamaktır.

• Kişisel veri toplama yöntemleri ve hukuki dayanakları

• Veri sahibi kategorileri ve işlenen veri türleri

• Veri işleme süreçleri ve kullanım amaçları

• Teknik ve idari güvenlik tedbirleri

• Veri aktarım koşulları ve kapsamı

• Veri saklama süreleri ve imha esasları

• Veri sahiplerinin hakları ve başvuru prosedürleri

• Ticari elektronik iletişim tercihlerinin yönetimi

• Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği veri paylaşımı

Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz, web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız, sosyal medya platformlarımız, çerezler, çağrı merkezimiz ve resmi makamların bildirimleri aracılığıyla, KVKK'da belirtilen yasal işleme koşullarına uygun olarak toplanır. Şeffaflık ve hukuki uygunluk, bu süreçler boyunca temel ilkelerimizdir.

Veri Sahibi Kategorileri ve İşlenen Veri Türleri

TURAXUS TRAVEL'da; müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz, çevrimiçi ziyaretçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız ve çalışanlarımız dahil olmak üzere çeşitli veri sahibi kategorilerinden kişisel verileri işleriz. Her kategori için işlenen veri türleri (kimlik, iletişim, işlem, finansal veri vb.) dikkatle tanımlanmıştır.

Müşteri ve Potansiyel Müşteri Verileri

Kimlik, iletişim, işlem, pazarlama ve hukuki bilgiler gibi veriler; üyelik ve hizmet süreçlerinin yönetimi, kişiselleştirilmiş pazarlama ve kampanya teklifleri, müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri için işlenir.

Çevrimiçi Ziyaretçi Verileri

Ziyaretçi verileri; site trafiği analizi, risk yönetimi ve yasal uyumluluk için işlenir. Bu veriler, site performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.

Kişisel Veri Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz; TURAXUS TRAVEL tarafından sunulan hizmetlerin etkin bir şekilde yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, pazarlama ve iletişim faaliyetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için kullanılır.

• Hizmet Kalitesini Artırma: Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek için müşteri geri bildirimleri ve işlem verileri analiz edilir. Sorunlar ve şikayetler derhal çözüme kavuşturulur.

• Kişiselleştirilmiş Pazarlama: Daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla müşteri tercihlerine göre özel olarak hazırlanmış kampanyalar, indirimler ve duyurular sunulur.

• Kurumsal İtibar ve Pazarlama: Kurumsal kimliğimizi korumak ve marka bilinirliğini artırmak için pazarlama ve iletişim faaliyetleri yürütülür.

Güvenlik Tedbirleri: Verilerinizi Nasıl Koruyoruz

Kişisel verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak için gelişmiş teknik ve idari tedbirler uygularız. Verilerinizi yetkisiz erişime ve siber tehditlere karşı korumak için güvenlik duvarları, SSL şifreleme, erişim yetkilendirme matrisleri ve düzenli sızma testleri gibi yöntemler kullanılır.

Veri Aktarımı: Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve bu politikanın amaçlarına ve KVKK'nın ilgili maddelerine uygun olarak, güvenli kanallar aracılığıyla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve yasal mercilerle paylaşılabilir. Veri güvenliğini artırmak için anonimleştirme teknikleri kullanılır.

Veri Saklama ve İmha Süreleri

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin gerektirdiği ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda veriler, KVKK'ya uygun olarak güvenli bir şekilde silinir, imha edilir veya anonim hale getirilir. İmha süreçleri periyodik olarak gerçekleştirilir.

Veri Sahiplerinin Hakları ve Başvuru Mekanizmaları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili tüm haklara sahipsiniz. Bu haklar kapsamında, verilerinize erişebilir, düzeltebilir, silebilir veya işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunun için web sitemizdeki “Profil” bölümünü veya “BAŞVURU FORMU”nu kullanabilirsiniz.

Ticari Elektronik İletişim Tercihleri

Ticari elektronik iletişim alma tercihlerinizi web sitemizin veya mobil uygulamamızın “Profil” bölümü aracılığıyla kolayca güncelleyebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, yasal süreçleri tamamlamak için ek adımlar gerektirebilir.

Resmi Makamlarla Veri Paylaşımı

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, kişisel verilerinizi ve site kullanım bilgilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabiliriz.

Silme, İmha ve Anonimleştirme Koşulları

Kişisel veriler, işleme amacının sona ermesi üzerine periyodik olarak silinir, imha edilir veya anonimleştirilir. TURAXUS TRAVEL, bu süreçleri “Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası” kapsamında düzenli olarak yürütür.

Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler

TURAXUS TRAVEL, bu Gizlilik Politikasında istediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş politikanın yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girecek ve değerli üyelerimize gerekli bildirimler yapılacaktır.

TURAXUS TRAVEL

Tarih: 04.10.2025

TURAXUS TRAVEL Birinci Sınıf Seyahat Ortağı Gizlilik ve Veri Politikası.