Наша политика качества

Что для нас значит качество

Мы проводим морские прогулки в Анталье 25 лет, и за это время наше понимание качества стало очень простым. Гости должны чувствовать себя в безопасности, получать хороший сервис и ровно то, что мы обещали, и уезжать с желанием вернуться. Здесь мы рассказываем о принципах, на которых построены наши морские прогулки в Анталье.

Наша политика качества распространяется на все туры, от групповых до частных.

Безопасность прежде всего

Каждая лодка регулярно проходит обслуживание и имеет на борту всё обязательное спасательное оборудование. Наши капитаны лицензированы и хорошо знают это побережье — именно они решают, где и когда безопасно купаться. Если погода портится, мы меняем маршрут, а не рискуем. Все туры застрахованы, а Antalya Boat — турагентство с лицензией TÜRSAB (№ 14082).

Чистые и удобные лодки

Палубы, туалеты и камбуз мы держим в чистоте весь сезон, а еду готовим на борту в день прогулки. Лучше хорошо вести одну лодку, чем плохо — три.

Честная информация

Мы описываем каждый тур таким, какой он есть: время, остановки, что входит в стоимость и что оплачивается отдельно. Цены указаны на странице цены, скрытых доплат нет. Если в день прогулки что-то меняется — например, остановка из-за ветра, — мы объясняем почему.

Уважение к морю

Бухты, которые мы посещаем, — причина, по которой сюда приезжают люди, поэтому мы стараемся оставлять их такими, какими нашли. Мусор остаётся на лодке, и мы просим гостей не забирать камни, ракушки и растения из охраняемых мест вроде Сулуады.

Мы слушаем гостей

Многое из того, что мы улучшили за эти годы, пришло из отзывов гостей. Отзывы в Google, Tripadvisor и Яндекс можно найти через страницу отзывы. Если на вашей прогулке что-то пошло не так, напишите нам напрямую.

Один стандарт для всех туров

От весёлого пиратского корабля до спокойного релакс-тура, туров на Сулуаду и в Порто-Дженевиз и частных яхт — мы применяем одни и те же требования.

Наша команда

Качество — это в первую очередь люди. Многие наши капитаны, повара и гиды работают с нами годами, и гости часто упоминают их по именам в отзывах.