Договор продажи тура и дистанционного оказания услуг

Настоящий договор регулирует все морские прогулки, забронированные на сайте antalya-boat.com. В нём определено, как оформляется бронирование, какие обязательства несут стороны, как рассматриваются изменения и отмены и где разрешаются споры. Подтверждая бронирование в электронной форме, гость принимает приведённые ниже условия.

Статья 1. Стороны договора

Организатор: Antalya Boat — бренд компании Turixa Turizm Ltd. Şti., туристического агентства, зарегистрированного в TÜRSAB (лицензия № 14082). Адрес: Arapsuyu Mahallesi 607 Sokak, M. Tabur Apt. No: 24/C/1, Конъяалты / Анталья, Турция. E-mail: info@antalya-boat.com · Телефон и WhatsApp: +90 538 708 80 50 · KEP: turixaturizm@hs01.kep.tr

Гость: лицо, оформившее бронирование на сайте, а также все участники, внесённые в бронирование под его именем.

Статья 2. Предмет и правовая основа

Предметом договора являются морская прогулка, трансфер и сопутствующие услуги в том виде, в каком они описаны на странице тура на момент бронирования. Договор заключается дистанционно и регулируется Законом Турции о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах. Услуги пакетного тура застрахованы в соответствии со статьёй 12 Закона № 1618 о туристических агентствах.

Статья 3. Бронирование и оплата

3.1. Перед подтверждением гость знакомится на сайте с основными характеристиками тура, полной стоимостью с учётом налогов, способом оплаты и предварительной информацией и подтверждает это в электронной форме.

3.2. Если после оказания услуги банк или эмитент карты не перечисляет стоимость тура из‑за неправомерного использования карты гостя третьими лицами без вины Организатора, ответственность за сумму задолженности несёт гость.

Статья 4. Оказание услуг и изменения программы

Организатор оказывает услуги с добросовестностью, ожидаемой от профессионального турагентства, и несёт ответственность перед гостем за их ненадлежащее качество. При необходимости Организатор может заменить судно, транспорт, место встречи или изменить порядок остановок. Гость, имеющий обоснованную причину не принять такое изменение, вправе отменить бронирование и получить возврат за неиспользованные услуги.

Статья 5. Отмена или перенос тура Организатором

Не позднее чем за 24 часа до отправления Организатор может отменить или перенести тур, если не набрано минимальное число участников либо возникли обстоятельства, не зависящие от него: неблагоприятная погода или волнение моря, перекрытие дорог, забастовки, теракты, угроза войны, непредвиденные технические неисправности и иные форс-мажорные обстоятельства. Компенсация в этих случаях не выплачивается. Уведомление направляется гостю напрямую или публикуется на сайте.

Статья 6. Отмена бронирования гостем

Заявление об отмене подаётся в письменной форме. Размер удержания зависит от того, за какой срок до тура заявление получено Организатором:

Перенос тура на другую дату рассматривается как отмена. Удержания не применяются в случае смерти гостя или его родственника первой степени, а также болезни, препятствующей поездке не менее десяти дней и подтверждённой официальным заключением медицинской комиссии государственной многопрофильной больницы.

Статья 7. Передача бронирования

Не позднее чем за семь дней до тура гость может передать бронирование другому лицу, письменно уведомив Организатора. Первоначальный гость и новый участник несут солидарную ответственность за неоплаченную сумму и расходы, связанные с передачей.

Статья 8. Неявка

Если гость не явился к началу тура и письменно не сообщил о намерении присоединиться позже, Организатор вправе по истечении 24 часов аннулировать все забронированные для него услуги. Возврат в этом случае не производится.

Статья 9. Правила поведения на борту

Участники выполняют указания капитана, экипажа, гида и водителей и не создают угрозы безопасности, спокойствию и имуществу других лиц. При грубом нарушении участник может быть отстранён от тура без возврата средств.

Статья 10. Ответственность и страхование

• Ответственность за личные вещи и багаж несёт их владелец.
• При утрате или повреждении багажа по грубой неосторожности или умыслу исполнителя и при наличии официального акта компенсация ограничивается половиной транспортной части стоимости тура; для вещей, письменно задекларированных и переданных, — транспортной стоимостью тура.
• Оформление паспорта и визы не входит в состав услуги.
• Если тур не оказан или оказан ненадлежащим образом, действует страховое покрытие в пределах стоимости тура согласно статье 12 Закона № 1618. Гость может дополнительно оформить личную туристическую страховку от несчастных случаев, болезни и расходов на возвращение.
• При нарушении договора по причинам, не связанным с форс-мажором, компенсация или замена услуги определяется на основании таблицы TÜRSAB для Антальи. Принятие и использование замещающей услуги прекращает право на возврат или компенсацию за первоначальную услугу.

Статья 11. Претензии

Если гость считает услугу ненадлежащей, он обязан незамедлительно и письменно сообщить об этом представителю Организатора, чтобы проблему можно было решить на месте. При отсутствии такого уведомления услуга считается принятой.

Статья 12. Ответственность за других участников

Гость, подтверждающий бронирование, действует от имени всех участников, внесённых под его именем, и отвечает за их обязательства перед Организатором.

Статья 13. Разрешение споров

Споры, вытекающие из настоящего договора, рассматриваются комиссиями по защите прав потребителей и потребительскими судами Антальи. Подтверждая бронирование в электронной форме, гость заявляет, что ознакомился с договором и принимает его условия.